Ja, u kunt Mail!dee gebruiken waar en wanneer u wilt. Mail!dee is een zo genoemde cloud service. Dit houdt in dat u op elk moment en vanaf iedere Mail!dee kunt benaderen. zonder software op uw PC te installeren. Log hier in of open een gratis account.

Ja dat kan. Let wel op dat Mail!dee een strik spambeleid hanteert. Bij verzending van de eerste nieuwsbrief naar dit bestand kan er dan ook, eenmalig, een verificatie plaatsvinden door een van onze supportmedewerkers. Het importeren van adressenlijst is verder ongelimiteerd en gratis bij ons.

Opt-in betekent dat u vooraf toestemming heeft gekregen om e-mail te versturen naar een bepaalde afzender. Dubbele opt-in betekent dat de ontvanger de inschrijving ook daadwerkelijk elektronisch heeft bevestigd. Bij opt-out geldt dat u als ontvanger zomaar mail kunt ontvangen maar daar wel met een eenvoudige handeling een einde aan kunt maken. Deze mogelijheid is verboden in de meeste Europese landen en wordt Mail!dee niet aangeboden!

Microsoft Outlook is niet geschikt om professioneel opgemaakte en gepersonaliseerde campagnes te versturen. Daarnaast kunt u slechts naar een beperkt aantal ontvanges tegelijk sturen.  Het meten van de resultaten is niet mogelijk en daarnaast moet u iedere campagne handmatig opmaken en afmeldingen verplicht handmatig verwerken.

SPAM wordt gedefinieerd als e-mail die in grote hoeveelheden en zonder toestemming wordt verstuurd. Dus als er grote hoeveelheden e-mails wordt verzonden aan geadresseerden die niet expliciet hebben aangegeven deze e-mail te willen ontvangen, wordt dit worden gezien als SPAM. Mail!dee hanteert een "zero tolerance" tegen Spam. Lees hier onze voorwaarden voor het gebruik van e-mail bestanden. Heeft u een klacht over een door een van onze klanten verstuurde nieuwsbrief? Neem dan contact met ons op.

Ja dat kan. Indien u besluit vooraf  tegen en voordeliger tarief e-mail credits aan te schaffen bieden wij naast credit card en factuur ook iDeal als betaalmethode.

Klik hier en vul u e-mailadres in. U ontvangt dan automatisch een bericht van ons met een link om uw wachtwoord te resetten.

Uw klantgegevens zijn en blijven uw eigendom. Nog Mail!dee of derden zal gebruik maken van deze gegevens. Klantgegevens worden opgeslagen op de servers van onze leverancier in een beveiligde omgeving.

Na een lang en uitgebreid inkoopproces hebben wij met onze huidige editor de meest gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing voor het MKB gevonden. Geen nederlandstalige editor in deze prijsklasse biedt dezelfde functionaliteit. Wij werken momenteel hard aan een Nederlandse versie. Overigens zal u ontvanger hier bijna niets van merken omdat bijna alles aanpasbaar is. Mocht u ondersteuning nodig hebben neem dan contact met ons.

Absoluut! En komt u er even niet uit raadpleeg dan deze FAQ, de instructie pagina of log een support ticket.

Uiteraard kunt u uw nieuwsbrief personaliseren, dit is de kracht van onze tool. Afhankelijk van de gegevens in uw adressenbestand kunnen op verschillende plekken in de nieuwsbrief personalisaties doorgevoerd worden zoals, voornaam, achternaam, woonplaats maar ook gegevens zoals laatste aankoop, type aankoop, kadopunten, etc.etc.

Wij bieden diverse consultancymogelijkheden. Naast onze trainingsmogelijken bestaat ook de mogelijkheid om maatwerk te leveren. Neem hiervoor contact met ons op.

Dit zijn e-mails die niet afgeleverd kunnen worden bij de geselcteerde ontvangers. Er bestaan 2 soorten bounces. Soft bounces (mailbox is vol of niet bereikbaar) en hard bounces (het e-mailadres bestaat niet meer of is foutief ingevoed). Mail!dee informeert per "bounce" wat de reden hiervoor is. Zodoende kunt u achterhalen wat de oorzaak is en er voor zorgen dat u relatie alsnog de nieuwsbrief ontvangt.

Nee, u betaalt enkel voor de campagnes die u verzendt. U kunt op ieder moment beslissen om te stoppen. Indien u maandelijks verzend dan geldt er wel een opzegtermijn van slechts 1 maand.

Absoluut! U kunt een, meerdere onderdelen of zelfs uw gehele campagne bij ons onderbrengen. Meer informatie over  full service e-mailmarketing leest u hier.

U kunt onze instructie video bekijken of eenvoudig een support ticket loggen. Een van onze service medewerkers neemt dan zo spoedig mogelig contact met u op.